一、職業安全類
（一）保潔類：
1、消殺工作防止中毒；
2、清潔光滑作業面防止摔傷；
3、高空或離開地面作業時防止墜下（如：清潔外墻等）；
4、綠化工作時防止被植物或工具刺傷、割傷；
5、搬運物件過程防止身體傷害（如：磕傷、扭傷、砸傷等）；
6、惡劣天氣情況下保潔作業防止身體傷害（如：酷暑、寒冬、雷電、臺風等天氣）；
7、在汽車道、車輛出入口保潔作業防止身體傷害；
8、清潔下水管井等密閉管井防止缺氧和中毒；
9、在工程現場工作時防止意外事故發生（如：墜物、扎腳等）；
10、防止工作現場因產生噪音、污染、有害氣體等對身體的傷害；
11、防止在保潔工作時觸電（如：清潔開關面板、插座、燈罩等）；
12、高空通道使用護欄防止墜下。
（二）保安類：
1、訓練時防止身體傷害；
2、與客戶、外來人員等發生肢體接觸時防止身體傷害；
3、惡劣天氣情況下執勤防止身體傷害（如：酷暑、寒冬、雷電、臺風等天氣）；
4、搬運物件過程防止身體傷害；
5、在汽車道、車輛出入口執勤防止身體傷害；
6、使用防衛武器時防止傷及他人和自己；
7、進行意外搶險工作時防止身體傷害（如：滅火、制止罪犯等）；
8、使用巡邏車輛時防止意外發生（如：自行車、摩托車、電瓶車等）；
9、在工程現場工作時防止意外事故發生（如：墜物、扎腳等）；
10、車場崗位穿著反光衣。
（三）維修類：
1、特種作業時防止意外事故發生（如：電焊、氣割等）；
2、使用作業工具防止被刺傷、割傷、擦傷；（如：刀、鐵錘、砂輪機等）；
3、高空及離開地面作業時防止墜下（如：更換樓頂燈、路燈等）；
4、檢修電器、機械設備時防止身體傷害；
5、防止勞動防護用具破損失效；
6、惡劣天氣情況下作業防止身體傷害；
7、搬運物件過程防止身體傷害；
8、在無通風情況的密閉管井中作業防止缺氧和中毒；
9、在工程現場工作時防止意外事故發生（如：墜物、扎腳等）。
二、消防管理類
1、家庭類 ：煲湯等忘記關火、燃放爆竹、煙頭亂扔、陽臺堆放易燃雜物等、兒童玩火、煤氣泄漏、住戶裝修沒有配置滅火器。
2、電氣類：電氣線路短路、電氣設備過載、補償電容起火、使用電焊時沒有在附近配置滅火器。
3、設備類：發電機柴油箱沒有接地、設備房有易燃易爆物品、消防報警系統故障。
4、其他類：消防栓等設施完好性、滅火器配置情況、室外煤氣泄漏、滅火方法不正確、氧氣乙炔瓶間隔距離不夠、小區內山體公園沒有設置消防水和報警裝置。
三、車輛管理類
1、停車場設施：道閘（失靈、誤操作、無防砸車裝置）、出入口活動地樁（沒有設置、沒有使用、地樁上無反光紙或反光漆、地樁強度不夠）、車場周邊沒有防止強撞裝置和沒有形成閉環、交通設施（反光鏡、減速坡）設置不夠或不合理、刷卡設備位置設置不合理、車庫出入口排水溝雨篦子不牢固、露天車場出入口沒有制作雨雪棚、車庫上端管道滴水、滲水到車場。
2、車輛交通標識：路口配置禁停、限速、限高、導向、分道行駛、人車分行、禁止尾隨、轉向、價格公示標志、障礙物使用反光標識、車場內雨水管的保護、車輛流向設置不合理性。
3、車位：車位位置設置不合理、倒車架位置、車位設置編號、車位朝向影響住戶、小車位沒有標識。
4、人員操作：安全員指揮不當、車輛進出沒有檢查（進入車輛車況檢查、進入危險品、外出可疑物品、無牌車輛進入）。
5、車輛停放：占道停放、跨位停放、占位停放。
6、停車場環境：車場燈光太暗、入口光線太強影響司機視線。
7、車輛防盜：收發卡、收發票管理、車輛出入口崗流程合理（驗卡票后放車）。
四、公共區域安全類
1、各類安全提示標識；
2、路燈/草坪燈柱松動、路燈/草坪燈罩松動或破裂、電線裸露；
3、井蓋、地面不平或易滑地面、不合適的路障；
4、娛樂設施松動、娛樂設施尖角或局部變形、休閑椅凳松動或尖角；
5、公共場地臨時施工防護、工具/材料等高空搬運、不適當的樓梯扶手或護欄、公共場所照明度；
6、工具、材料等高空墜落、陽臺花盆等物品墜落、病蟲害枝、枯枝等意外墜落傷人、帶刺綠化植物對人員的傷害、植物發出的氣體對人體造成不良感受、特殊季節的臺風、暴雨引起的物品墜落等；
7、電梯轎廂安全呼救按鈕、轎廂照明、電梯困人、電梯保養或維修時的防護欄及提示標識；
8、水景區域救生圈、水池邊緣/池壁設置防滑、防護欄、召援電話、水景燈使用安全電壓、防水性。
五、泳池安全類
1、安全提示標識包括禁止有心臟病、酒后、有傳染病的人員游泳的標識等；
2、易滑地面、泳池公共照明度包括池底照明、池底照明防水性；
3、泳池池水清晰度及酸堿度、水質符合國家規定；
4、救生員責任心、泳池池底及池邊設施尖角、泳池吸管及吸桿擺放位置不適當、沖涼房易滑地面、噴淋頭牢固性、沖涼房燈罩松脫；
5、使用人員需要有健康證、泳池按規范配置浸腳池、噴灑裝置、四周封閉；
6、嚴禁跳水、追打、深水區與淺水區、水深、救生圈、救生桿、救生員比例、救生員的了望臺設置能有效觀察泳池情況。
六、治安類
（一）入室盜竊
1、作案人員：（竊賊可能利用各種身份進行偽裝）
1) 住宅區內：租戶；家政；裝修；無業人員；內盜。
2) 住宅區外：廢品收購；維修人員；訪客。
2、作案工具：扳手；鉗子；鐵棍或無作案工具。
3、作案方式：踩點；潛伏；實施；潛逃。
4、作案時間：家中無人；夜晚睡覺。
5、盜竊物品：現金、首飾等貴重物品；家具、電器。
6、安全死角：
1) 房屋本體：屋面；陽臺；窗臺；空調架；空置房。
2) 公共區域：管道井；喬灌木樹叢；消防樓道；設備機房。
7、防范措施：
人防：人員、物品的進出登記；巡邏路線、周期；防范技能；責任心。
物防：圍墻；入戶門、窗；防盜門、窗花；保險柜。
技防：閉路電視；室內、外紅外報警；智能門禁。
其他：安全宣傳。
8、補救措施：報警；保護現場；安全宣傳；消除隱患。
9、提示：
（1) 對裝修、維修、家政、經商、送貨、訪客、廢品收購等外來人員，確認身份后進行登記管理，有條件的情況下憑出入牌進出；
（2) 保安員盡量多的記憶住戶情況；
（3) 家具、電器、施工工具等大件物品進行進出登記；
（4) 建立、更新租戶檔案；
（5) 對裝修人員留宿進行管理；
（6) 巡邏路線要覆蓋治安死角，巡邏頻度根據危險程度確定；
（7) 制定入室盜竊應急預案，進行崗位協防演練；
（8) 消除脫崗、睡覺等現象；
（9) 巡邏路線、開門密碼、住戶資料等注意保密；
（10) 非主要路口封閉或定時開放；
（11) 管道井、天面等死角盡量封閉；
（12) 提醒住戶采取家庭防盜措施，如安裝防盜門、窗花、妥善保管家中財物；
（13) 夜晚巡邏提醒住戶關窗；
（14) 防止尾隨；
（15) 定期檢查智能化設施運行狀況，發現問題及時維修；
（16) 提醒住戶正確使用家庭紅外報警；
（17) 發生盜竊，注意保護盜竊現場的痕跡和證據。
（二）公共設施盜竊
1、作案人員：裝修；廢品收購；假冒身份。
2、作案方式：踩點；實施；潛逃。
3、盜竊物品：
1) 公共設施：金屬器件；電氣器、配件；小型雕塑；名貴花草。
2) 他人物品：晾曬衣物；臨時放置的物品。
4、防范措施：
1) 人防：小區出入路口；巡邏路線、周期；責任心（睡覺、脫崗）。
2) 物防：圍墻；路樁。
3) 技防：閉路電視；智能門禁。
4) 其他：安全宣傳。
5、補救措施：報警；保護現場；安全宣傳；消除隱患。
6、提示：
（1) 確定公共區域的保護對象；
（2) 保護對象的附近有無監控設施；
（3) 公共區域巡邏路線覆蓋保護對象；
（4) 簽到點、巡邏頻次根據危險等級設置；
（5) 路口崗位對進出物品進行檢查；
（6) 人流出入口可考慮加路樁限制人力車通行。
（三）搶劫
1、作案人員：無業人員；假冒身份。
2、作案方式：踩點；實施；潛逃。
3、作案工具：摩托車或無作案工具。
4、治安死角：偏僻路口、道路；室內。
5、防范措施：
1) 人防：進、出登記；巡邏路線、周期；防范技能。
2) 技防：室內對講。
3) 其他：安全宣傳。
6、補救措施：報警；保護現場；安全宣傳；消除隱患。
7、提示：
（1) 采取公告、警示牌、宣傳手冊等加強宣傳；
（2) 注意觀察可疑人員；
（3) 限制無牌摩托車進入小區。
（四）肢體沖突
1、一般情況：其他人員和保安員肢體沖突；其他人員之間肢體沖突。
2、提示：
（1) 肢體沖突的誘因有醉酒、積怨、情緒激動等；
（2) 和客戶頻繁接觸的崗位安排有溝通技巧的安全員；
（3) 制訂肢體沖突應急預案（消除誤解；保持克制；勸阻隔離；多崗協同；回避危險等）；
（4) 對進出小區的各類人員一視同仁；
（5) 控制事態，及時報警；
（6) 可能出現爭執時，要主動回避。
上一篇: 制造完美瞬間：讓客戶難以忘記的體驗設計 | 下一篇: 誰說物業管理就是打掃衛生！看看這些增值服務
